Возврат и обмен

Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю!

Адрес и срок возврата

Возврат и обмен товара осуществляется по адресу, где товар был куплен (получен).

Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, составляет 14 дней с момента покупки.

Возврат и обмен осуществляется по будням с 12.00 до 18.00.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

    • сохранен его товарный вид,
    • с момента покупки прошло не более 14 дней, 
    • имеется кассовый и товарный чек.

Возврат товара ненадлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен, если:

    • имеется кассовый и товарный чек,
    • нет признаков неправильной эксплуатации или признаков механических воздействий (ударов, вмятин, следов после падений),следствием которых могла стать неисправность,
    • товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3).

Порядок возврата

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара, без стоимости доставки.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и стоимость доставки.

Денежные средства выплачиваются покупателю, на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Если оплата была произведена наличными, то денежные средства выплачиваются наличными.